Termos e Condições

1. Definições

Para os fins deste documento, "Serviço" refere-se às consultorias de organização do conhecimento prestadas pela Quoria; "Usuário" refere-se à pessoa física ou organização que contrata ou utiliza nossos serviços; "Nós/Nossa" refere-se à Quoria; "Conteúdo" refere-se a materiais, documentos e planos produzidos durante a prestação dos serviços; "Acordo" refere-se a este conjunto de termos.

2. Aceitação dos Termos

Ao contratar ou utilizar os serviços da Quoria, o usuário concorda integralmente com estes Termos e Condições. Nossos serviços destinam-se a pessoas maiores de 18 anos com capacidade legal para representar uma organização ou contratar em nome próprio.

3. Descrição dos Serviços

A Quoria presta serviços de consultoria voltados à organização de bases de conhecimento, incluindo sessões de auditoria, projetos de estruturação documental e acompanhamento contínuo. Os serviços são oferecidos preferencialmente a organizações localizadas no Brasil, podendo ser adaptados conforme disponibilidade.

4. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar nossos serviços, o usuário concorda em:

• Fornecer informações verdadeiras durante as sessões de consultoria
• Utilizar os materiais entregues apenas para fins internos da organização
• Não reproduzir ou revender os planos e guias entregues sem autorização
• Cumprir os prazos de pagamento acordados

5. Propriedade Intelectual

Os métodos, modelos e materiais próprios da Quoria permanecem de nossa propriedade. Os planos e guias específicos elaborados durante um projeto são licenciados ao usuário para uso interno da organização contratante, sem caráter de exclusividade ou transferência de titularidade da metodologia subjacente.

6. Condições de Pagamento

Os valores dos serviços são apresentados em reais (R$) e informados previamente à contratação. Formas de pagamento e condições de cancelamento são acordadas individualmente conforme o serviço contratado. Eventuais reembolsos seguem critérios definidos em proposta comercial específica.

7. Termos Específicos do Serviço

Para sessões avulsas de auditoria, o escopo está limitado ao diagnóstico apresentado em proposta. Para projetos de estruturação, alterações relevantes de escopo durante o andamento podem implicar ajuste de prazo ou valor, mediante acordo entre as partes. Para o retentor de estratégia, a renovação é automática a cada ciclo, salvo cancelamento solicitado com antecedência mínima de 15 dias.

8. Isenções de Responsabilidade

Os serviços são prestados com base no conhecimento e na experiência disponíveis no momento da consultoria, sem garantias de resultados específicos. As recomendações fornecidas têm caráter orientativo, cabendo à organização contratante decidir sobre sua implementação.

9. Limitação de Responsabilidade

A responsabilidade da Quoria por eventuais danos decorrentes da prestação dos serviços está limitada ao valor efetivamente pago pelo serviço em questão, exceto em casos de dolo ou culpa grave comprovados.

10. Rescisão

Qualquer das partes pode encerrar a prestação de serviços contínuos mediante aviso prévio por escrito. Cláusulas relacionadas a confidencialidade e propriedade intelectual permanecem válidas após o término da relação contratual.

11. Resolução de Disputas

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias serão preferencialmente resolvidas por meio de diálogo direto entre as partes. Não havendo acordo, fica eleito o foro da comarca de Porto Alegre, RS, para dirimir questões relacionadas a este Acordo.

12. Disposições Gerais

Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida, as demais permanecerão em pleno vigor. A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer cláusula não implica renúncia ao direito de exigir seu cumprimento futuro.

13. Alterações Nestes Termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A data de última atualização será sempre indicada no topo deste documento. O uso continuado dos serviços após alterações constitui aceitação dos novos termos.

14. Contato